Возврат товара: условия, порядок и сроки
Если вы по объективным причинам хотите вернуть товар, то вы можете:
- обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению;

- приобрести любые иные товары из ассортимента в наличии с соответствующим перечислением стоимости, если отсутствует аналогичный товар;

- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;

- расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости товара.
Срок обмена: в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия обмена и возврата товара:

- если товар не использовался;

- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

- сохранен расчетный документ с датой продажи.

При расторжении договора купли-продажи продавец обязан провести расчеты с потребителем, исходя из стоимости товара на время его покупки и вернуть всю сумму в день расторжения договора. Если продавец товара (магазин) не имеет возможности провести выплату средств сразу, то по договоренности сторон он может вернуть средства не позже, чем в течение семи дней.

Если вам отказывают в возврате средств или обмене товара, то вы можете в письменном виде обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара надлежащего качества, срок рассмотрения которого составляет 1 месяц, в отдельных случаях не более чем 45 дней.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие факт приобретения товара у продавца, а именно:

1. Кассовый чек и тому подобное, в котором указана дата продажи;

2. Технический паспорт (гарантийный талон, где указана дата покупки)

После рассмотрении заявления вам могут отказать в возврате товара в таких случаях:

1. Товар использовался и не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром;

2. Истекли, не считая дня покупки, больше 14 дней;

3. Товар принадлежит к одному из видов товара который указан в приложении 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 "О реализации отдельных положений Закона "О защите прав потребителей";

4. Обращение не отвечает установленным требованиям Закона "Об обращении граждан".

После письменного отказа, если Вы считаете, что отказ является необоснованным вы можете обратиться в суд. Потребители освобождаются от уплаты судебного сбора по искам, которые связаны с нарушением их прав.


Все продукты
  • Главная страница
  • Камера хранения для пляжа
  • Камера хранения для супермаректов
  • Камера хранения для вокзалов
  • Automatic lockers for supermarkets and shopping centers
  • Условия возврата
  • Условия доставки и оплаты
Производство в украине
03680, Украина, MVK Group LLC,
ул. Соломенская 3
tel: +38 (099) 204-28-00
e-mail: zakaz@mvk-mash.com
Skype: MVKmash



ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В ПОЛЬШЕ
Польша. ул. Базлова 10, Краков.
e-mail: info@iluggage.pl.
tel: +48 (531) 901-772

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В ИТАЛИИ
Площадь Пантеона (центр города)
Виа дель Арко делла Чиамбелла, 5
Рим, Италия
e-mail: info@misterbag.it
tel: +39 (347) 86-76-936
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В ЕВРОПЕ
Испания, Мадрид, ул. Канарская, 27
tel: +34 (910) 606-132 (viber / whatsapp)
e-mail: taquillas@mvk-mash.com
Made on
Tilda