Итоги установки камер хранения на Балканском полуострове!
Этим летом мы поставили автоматические камеры хранения в прекрасном городе Будва, Черногория. Скажем честно, это было очень не просто, ведь заказ был получен в мае, на целых восемь автоматических камер хранения в полной комплектации! Будва - один из самых посещаемых курортов Адриатического побережья, и в разгар сезона поток туристов на местных пляжах вырастает в разы, поэтому владелец пляжной зоны обратился к нам именно с запросом на большой комплект оборудования, способный закрыть потребности сразу нескольких точек одновременно.
Сжатые сроки производства
Первые недели лета выдались чрезвычайно жаркими. В первую очередь из-за того, что вместо стандартных сроков в 45 дней, мы поставили себе задачу произвести и поставить камеры хранения для пляжей всего за 30 дней, дабы наш клиент не терял драгоценные летние деньги и прибыль от них. Сокращение сроков почти в полтора раза потребовало пересмотреть производственный график: часть узлов и корпусов ячеек изготавливали параллельно, не дожидаясь полной сборки предыдущей партии, а контроль качества проводили на каждом этапе, а не только на финальной приемке. Что сказать, у нас это получилось!
Логистика и монтаж на месте
Пляжные камеры хранения отправляли в два этапа по четыре комплекса. Такое разделение партии позволило начать монтаж первой половины оборудования, пока вторая часть заказа еще находилась в пути, и в итоге сократить общий срок ввода всей системы в эксплуатацию. Следом за первой машиной поехал наш технический специалист. В его задачи входило собрать камеры хранения и обучить всем тонкостям работы с оборудованием человека, который будет обслуживать пляжные ячейки хранения в дальнейшем: от настройки платежного модуля и выдачи ключей ячеек до элементарного устранения мелких неполадок без вызова сервисной службы. Ведь у многих наших клиентов часто возникает вопрос о том, кто и как будет обслуживать вендинговое оборудование.
Собственное сервисное сопровождение
Непосредственно в этом случае нами было принято решение отправить именно нашего специалиста, чтобы не привлекать местные компании по обслуживанию автоматических камер хранения, чьи услуги стоят очень даже не дешево! Таким образом мы обошлись своими силами, что позволило сократить затраты на установку оборудования до минимума. Такой подход к производству камер хранения и последующему сервису мы применяем и на других объектах: он дает клиенту гарантию, что оборудование настроено именно так, как задумано на этапе разработки, а не по стандартам сторонней сервисной компании, незнакомой со спецификой конкретной модели.
