Для нас показник якості - це коли після року експлуатації комплексу клієнт повертається задоволеним і робить нове, більше замовлення.
Саме так і зробив наш клієнт з Кіпру, Демос. Весною 2016 року Демос замовив автоматичний комплекс на 48 клітинок. Відразу ж ми почали активно працювати, щоб клієнт отримав свій комплекс у максимально короткі терміни.
Тому що за рік роботи з нашим комплексом Демос отримав безцінний досвід і знання про те, що саме потрібно його клієнтам, він вирішив зробити повторне замовлення, але вже з рядом модифікацій.
У цей момент наші менеджери, поки на процесі виготовлення конструкції даного комплексу, працювали над необхідними документами, сертифікатами, пошуком більш дешевого маршруту доставки та вибором якісного постачальника з урахуванням факторів ціна/якість.
Паралельно відділ програмування займався програмним забезпеченням, щоб до приїзду конструкції забезпечити повну автоматизацію з боку програмного коду.
А технічні спеціалісти займалися закупівлею необхідних матеріалів, але зіштовхнулися з ненадійним постачальником зарядних пристроїв для гаджетів і були змушені в невідкладному порядку шукати нового надійного постачальника. В кінцевому рахунку, непридатний товар був повернутий, а нова якісна продукція була запущена в виробництво.
Після прибуття конструкції до нас, технічний відділ швидко її зібрав і протестував перед відправкою. Далі лишалося лише доставити вантаж до отримувача, і оскільки робота була зроблена заздалегідь, відправка пройшла швидко, і в скорому часі клієнт отримав свій комплекс, який успішно працює й до сьогодні.
У модифікації входило:
— оплата кредитними картками;
— потужніша система охолодження;
— поліпшена система замків з можливістю надзвичайного доступу до клітинки;
— новий протикорозійний склад фарби.
